E-mail marketing je stále více používaný marketingový nástroj v prostředí Internetu. Výhodou e-mailové komunikace v porovnání s ostatními direct marketingovými způsoby je především rychlé oslovení velké cílové skupiny s nízkými náklady. E-mailový marketing přináší možnost oslovit Vaše zákazníky formou zprávy s vyšší přidanou hodnotou.
E-mailing je vhodný pro pravidelnou komunikaci s vašimi partnery a zákazníky formou newsletterů a e-mailových nabídek, ale také pro jednorázové oslovení potencionálních klientů .
Poradíme Vám jak formulovat obsah e-mailu, abyste dosáhli maximální úspěšnosti při oslovení. Kreativně pro Vás zpracujeme formu oslovení na základě Vašich požadavků.
Preferujete-li vytváření a odesílání zpráv vlastními silami, připravíme Vám redakční rozhraní pro odeslání zpráv dle vašich požadavků nebo propojíme systém pro odesílání s Vaším existujícím redakčním systémem.
Zpráva může být ve formátu čistě textovém nebo ve formátu HTML s využitím mnoha možností grafického zpracování WWW stránek (obrázky, interaktivita, další funkcionalita). Zpráva v HTML formátu je odesílána zároveň s plaintext verzí v jednom e-mailu, zobrazení zprávy u klienta je pak závislé pouze na nastavení jeho poštovního programu. U zprávy ve formátu HTML je možné grafické a jiné elementy přibalit k e-mailu jako tzv. in-line přílohu nebo umístit odkaz na stažení z WWW stránky. Ke každé zprávě je možné přiložit i přílohy (attachment).
Pro personalizaci zprávy je možné použít jakýkoliv údaj z dodané zákaznické databáze, například oslovení zákazníka, zákaznické číslo, datum posledního kontaktu, apod. Při odeslání zprávy systémem je možné nastavit stejné údaje o odesílateli jako když odesíláte klasický e-mail, uživatel tedy ani nemusí poznat, že mu e-mail posílá automatická služba. Chybová hlášení vracející se zpět odesílateli, např. při nesprávné adrese apod., mohou být přesměrována na jinou adresu ,jsou vyhodnocovány a součástí reportingu.
Opakované zasílání nevyžádaných e-mailů bude mít na zákazníka negativní vliv, zvlášť nemůže-li si odhlásit příjem těchto zpráv. Při použití e-mailingu proto doporučujeme doplnit o ovládání uživatelského nastavení pomocí WWW stránky. Příjemce zprávy má možnost přes speciální odkaz uvedený v e-mailu nastavit v systému své preference (přeji/nepřeji si získávat nabídky, novinky, kupóny na slevu, apod.). Příjemce má také možnost doplnit nebo změnit e-mailovou adresu.
Sledování komunikace je možné on-line pomocí WWW rozhraní. Zadavatel může sledovat aktuální počty a stavy odesílaných e-mailů a vyhodnocení návštěvnosti linků na webové stránky.
Při odeslání je nejprve otestována syntaktická správnost e-mailové adresy. Adresy s chybným formátem jsou součástí reportu chybných adres, takže je možné je předat zadavateli k opravě.
Syntakticky správné adresy jsou předány do procesu odesílání a odesílány v zadaný čas. Stav odesílání je možné sledovat po dnech i hodinách v reportu odeslaných e-mailů. Můžete si zobrazit každý odeslaný email tak jak byl zaslán klientovi.
Je-li cílem e-mailové zprávy přimět příjemce k návštěvě WWW stránky s dalšími informacemi, je možné v e-mailu každému zákazníkovi generovat unikátní odkaz na WWW stránku. V případě, že uživatel klikne na odkaz, je před vlastním zobrazením stránky tato jeho reakce zaznamenána, takže je následně možné návštěvnost podrobně vyhodnotit.
Při vyhodnocení měříme úspěšnost akce sledováním návštěvnosti WWW serveru v čase. Díky sofistikovanému systému je možné zjistit i reakci konkrétního zákazníka nebo skupiny zákazníků v čase.
Těšíme se na Váš projekt. Máme zkušenosti v oboru. Zajistíme pro Vás komplexní služby. Kvalita za přijatelnou cenu.